Как магазину продвигать свои товары в социальной сети ВКонтакте

Как магазину продвигать свои товары в социальной сети ВКонтакте

Социальные сети уже давно и прочно заняли своё место в жизни многих людей. С их помощью узнают новости, договариваются о встречах с друзьями, и, конечно же, планируют покупки. Именно поэтому маркетинг в социальных сетях очень важен — без грамотно организованной рекламной кампании в сети ВКонтакте многие люди могут и не узнать о существовании вашего магазина. А ведь при грамотном подходе продвижение здесь своих товаров может быть так же эффективно, как и продвижение сайта интернет-магазина. Конечно же, простого размещения описания ассортимента ваших товаров недостаточно, чтобы привлечь внимание покупателей. Вы в первую очередь должны создать группу и стараться регулярно размещать в ней интересный контент, делать объявления, сообщать что-то, что напомнит вашим покупателям о магазине и не позволит о нём забыть.

Какой контент публиковать

Для того чтобы посетители вашей группы пожелали подписаться на неё, необходимо кроме постов, рассчитанных на повышение продаж, регулярно размещать какой-либо контент, который будет вызывать у ваших клиентов интерес сам по себе или приносить им пользу. Подумайте о том, для чего покупатель будет использовать ваш товар, с какими интересами клиента он может быть связан, почему он совершил приобретение именно у вас. На основе этой информации определите, публикации на какие темы могут быть наиболее интересны вашим покупателям и какие полезные вещи вы способны им рассказать.

Если же говорить о постах, напрямую стимулирующих продажи, то вы можете размещать в своей группе объявления о скидках, организовывать акции, сообщать о появлении новых товаров. Когда у вашей фирмы есть сайт, на котором клиенты могут совершать покупки, периодически сообщайте в вашей группе промокоды, дающие небольшую скидку на товары. Это не только подтолкнёт посетителя к совершению покупки, но и мотивирует его подписаться на вашу группу, чтобы не пропустить будущие промокоды.

Также найти идеи для постов можно с помощью анализа конкурентов. Подберите несколько самых успешных групп, где продвигают товары, схожие с вашими, и проанализируйте их с помощью специальных сервисов в интернете. Так вы сможете узнать, какие публикации лучше всего привлекают внимание аудитории, вызывают наиболее сильный положительный отклик, мотивируют пользователей распространять контент среди друзей. Попытайтесь не просто слепо повторять то, что делают другие, а развивать их находки, совмещая с вашими собственными идеями. Кроме того, такой анализ поможет вам понять, как основатели успешных сообществ общаются с аудиторией и отвечают на комментарии, что тоже может быть полезно.

Как получить большое количество отзывов

Пользователи социальных сетей сильнее всего доверяют тем мнениям, которые сначала публикуются покупателем на собственной странице, а уже после размещаются в сообществе фирмы. Но даже если вы будете в своей группе просить клиентов оставлять отзывы на купленные товары, некоторые из них могут побояться повышенного внимания других пользователей социальной сети, что заставит их отказаться от публикации. Для того чтобы избежать этого, вы можете организовать конкурс, предложив приз за отзыв о вашем товаре с лучшим фото. Пусть пользователи ставят ваш хештег на посты, публикуемые ими для конкурса, а вам нужно будет разместить лучшие из них в своей группе. Так вы поднимите доверие клиентов к своему магазину и напомните покупателям о вашем сообществе.

Как привлечь пользователей

С момента добавления социальной сетью ВКонтакте функции "умной ленты" она стала основным способом привлечения новых подписчиков в недавно созданные группы. С помощью своих алгоритмов "умная лента" определяет интересы пользователей и показывает наиболее популярные посты согласно их вкусам. Кроме того, она умеет оценивать качество контента, и если вы хотите, чтобы потенциальные покупатели видели ваши публикации в своей ленте и подписывались на группу, вам необходимо подстраивать свои посты под её алгоритмы.

Например, ваша публикация, скорее всего, не попадёт в ленту, если в ней присутствуют картинки или видео слишком низкого качества. Лучше не размещать в своей группе изображения разрешением меньше 1080p, для видеозаписей же этот показатель равен 720p. Нельзя выпускать посты с неуникальным контентом, они тоже будут отфильтрованы. Нужно всегда добавлять собственный комментарий, если вы делаете репост записи со страницы своего подписчика или из другой группы. Также ваши посты не будут попадать в ленту, если вы будете размещать их слишком часто. Чтобы популярность вашего сообщества росла, выпускайте контент реже, но делайте его качественней.

Также неплохим способом привлечения подписчиков в группу является статья в википедии, которая позволит в итоге получить галочку ВКонтакте. Её преимущество в том, что вы будете самостоятельно определять аудиторию, которой она будет показываться. Также вы можете рекламировать не своё сообщество, а отдельные предложения, но после клика по объявлению пользователь перейдёт на публикацию о товаре в вашей группе и, возможно, захочет подписаться. У такого подхода есть и недостатки — если вы заказываете рекламу сообщества, то будете оплачивать переходы, а не подписки. Никто не сможет гарантировать, что хоть сколько-то значимое количество человек, кликнувших по рекламе, подпишутся на вашу группу.

Общение с потенциальными клиентами

С пользователями социальной сети, ставшими членами вашего сообщества, обязательно нужно взаимодействовать. Люди, пользующиеся ВКонтакте, привыкли, что им отвечают быстро, поэтому обязательно проверяйте новые сообщения раз в один или два часа. Особенно важно отвечать на комментарии под постами — если пользователи сообщества увидят, что содержащиеся в ленте сообщения остаются без внимания, они и сами не станут задавать никаких вопросов, из-за этого вы можете упустить клиента. Также, в идеале, создайте отдельную учётную запись для общения с клиентами. Конечно, вы можете разговаривать с ними от лица магазина, но персональный контакт ценится покупателями гораздо больше. Только постарайтесь, чтобы учётная запись не создавала впечатления поддельной, иначе клиенты могут не пожелать общаться с вами.


Дата создания: 20.04.2020 18:13:25